Menjelaskan mengenai Preferred Customer, yaitu Customer dari seorang Unfranchise yang belanja secara sistim berlangganan sesuai dengan regulasi yang berlaku di Indonesia
Program Preferred Customer telah dikembangkan dan diprakarsai oleh Market Indonesia sebagai elemen dasar untuk menggunakan konsep One-to-One Marketing. Untuk dukungan Preferred Customer, hubungi Dukungan Program Preferred Customer melalui email. Berikut adalah kebijakan dan prosedur untuk mendaftarkan dan mempertahankan Preferred Customer.
Tidak ada biaya untuk mendaftar menjadi seorang Preferred Customer. Pilih salah satu cara berikut untuk mendaftarkan Preferred Customer anda:
Bantu pelanggan Anda mengisi formulir pendaftaran Preferred Customer, yang dapat ditemukan di bagian “Materi Pendukung” di akun UnFranchise.com Anda. Masukkan informasi ini secara online di UnFranchise.com di area Preferred Customer bersama dengan penugasan BV dari Preferred Customer Anda. UnFranchise® Owner harus menghubungi Preferred Customer baru dengan ID dan kata sandi mereka dan menyambut mereka ke Program Preferred Customer.
Daftarkan Preferred Customer baru Anda secara manual di UnFranchise.com di area Preferred Customer bersama dengan penugasan BV dari Preferred Customer Anda. Pemilik UnFranchise® harus menghubungi Preferred Customer baru dengan ID dan kata sandi mereka dan menyambut mereka ke Program Preferred Customer.
Calon Preferred Customer dapat mendaftar secara online untuk menjadi Preferred Customer melalui situs web UnFranchise® Owner, Nutri- Physical® atau Custom Isotonix®. Setelah pendaftaran selesai dan diserahkan, ID dan kata sandi Preferred Customer segera diberikan kepada pemohon online. Mereka disambut dengan program Preferred Customer dan dapat langsung mulai berbelanja. UnFranchise® Owner akan menerima email pemberitahuan bahwa mereka memiliki Preferred Customer baru. UnFranchise® Owner harus mengirimkan email pengantar untuk menyambut Preferred Customer.
Penempatan BV adalah ID sembilan digit UnFranchise® Owner ditambah ekstensi. UnFranchise® Owner hanya dapat menugaskan BV ke salah satu dari BDC pribadi mereka sendiri atau ke BDC asli dari UnFranchise® Owner yang disponsori secara pribadi yang saat ini menggunakan Autoship UnFranchise®.
Preferred Customer merupakan keanggotaan seumur hidup selama mereka melakukan minimal satu pembelian dalam waktu 365 hari. Tidak ada perpanjangan untuk Preferred Customer.
Tidak ada biaya pendaftaran Preferred Customer.
Langganan Preferred Customer tidak dapat dialihkan dari satu Preferred Customer ke Predeferred Customer lainnya.
Perubahan nama, alamat, penugasan BV, dan informasi profil dapat dilakukan secara online di UnFranchise.com di area Preferred Customer.
Jika Preferred Customer diberi beberapa nomor ID secara tidak sengaja, nomor ID Preferred Customer selain nomor ID asli harus dihapus secara online.
Langganan Preferred Customer tidak dapat dialihkan dari satu Preferred Customer ke Preferred Customer lainnya.
Cara yang nyaman untuk seorang Preferred Customer menempatkan pesanan termasuk:Memesan secara langsung melakui Market Indonesia UnFranchise® Owner Independen.
Ketika Preferred Customer memesan secara online melalui situs web UnFranchise® Owner UnFranchise® Owner akan menerima 100% dari keuntungan eceran bersih di rekening bank mereka. Pesanan diisi dan dikirim oleh UnFranchise® Owner atau diteruskan ke Market Indonesia untuk dipenuhi. UnFranchise® Owner yang mengirimkan pesanan ke Market Indonesia untuk dipenuhi akan dikenakan biaya pengiriman, biaya penanganan, biaya administrasi dan pajak jika berlaku. Penempatan BV ditugaskan oleh UnFranchise® Owner saat pesanan diteruskan ke Market Indonesia untuk dipenuhi.
Ketika Preferred Customer memesan secara online melalui situs web UnFranchise® Owner, UnFranchise® Owner akan menerima 100% dari keuntungan eceran kotor (dikurangi biaya pengiriman, biaya penanganan, biaya administrasi, pajak jika berlaku, setiap kupon yang berlaku dan biaya sebesar tiga persen dari harga jual) sebagai kredit di Market Indonesia. Pesanan akan diisi dan dikirim secara otomatis oleh Market Indonesia. BV akan ditempatkan sesuai dengan pengaturan Penempatan BV Otomatis UnFranchise® Owner.
Jika Preferred Customer yang ada mengunjungi situs web UnFranchise® Owner melalui kampanye iklan berbayar Market Indonesia di situs-situs termasuk namun tidak terbatas pada Google, Bing, Facebook, dan/atau YouTube, 15% dari keuntungan eceran akan dipotong dari keuntungan tertentu tersebut untuk membantu mengimbangi biaya periklanan secara keseluruhan.
Ketika Preferred Customer memesan langsung dari UnFranchise® Owner, UnFranchise® Owner menerima pembayaran langsung dari Preferred Customer. UnFranchise® Owner harus mencatat jenis penjualan ini secara online di UnFranchise.com dengan Entri Penerimaan Penjualan. Dengan demikian, riwayat pembelian Preferred Customer akan dipertahankan.
Pengambilan langsung pesanan Preferred Customer tidak diperbolehkan.
Layanan UnFranchise® akan membantu Anda dengan masalah atau pertanyaan apa pun yang mungkin Anda temui terkait pesanan Preferred Customer Anda.
Sebagian besar program kesehatan dan nutrisi bekerja paling baik jika diikuti tanpa interupsi. Dengan program AutoShip, Preferred Customer Anda tidak akan pernah lagi kehabisan produk favorit Market Indonesia. Ketika waktu yang diberikan untuk pasokan mereka telah berlalu, Market Indonesia akan secara otomatis mengirim kiriman baru dari produk yang dipilih untuk dilakukan AutoShip dan menagih kartu kredit Preferred Customer Anda.
Catatan: Program Autoship Preferred Customer tidak dimungkan untuk digunakan sebagai alternatif dari Autoship UnFranchise.
AutoShip Preferred Customer hanya dapat dilakukan menggunakan kartu kredit, menggunakan MasterCard atau VISA milik Preferred Customer sendiri. Karena sifatnya yang otomatis, pesanan ini diproses melalui Akun Bisnis Market Indonesia terlepas dari apakah UnFranchise® Owner memiliki akun iTransact atau tidak.
Pengiriman Otomatis Preferred Customer dapat diatur oleh Preferred Customre di situs web atau oleh UnFranchise® Owner di UnFranchise.com. Semua administrasi, modifikasi, dan/atau pembatalan AutoShip harus dilakukan di tempat yang telah diatur (pengaturan AutoShip di situs web tidak dapat diubah atau dibatalkan di UnFranchise.com dan sebaliknya).
Tentukan minggu mana Preferred Customer akan menerima produk. Pesanan diproses pada hari Selasa. Silakan tentukan Frekuensi Pengiriman: setiap 30, 60, 90 atau 120 hari.
Preferred Customer akan dikenakan harga eceran yang disarankan kecuali harga tersebut diganti oleh UnFranchise® Owner (penyesuaian harga).
UnFranchise® Owner akan menerima pemberitahuan peringatan tentang pengaturan baru dari PC AutoShip dan/atau pembatalan PC AutoShip oleh Preferred Customer.
Setelah dua kartu kredit ditolak, Pengiriman Otomatis Preferred Customer akan dibatalkan tanpa pemberitahuan.
Ketika pesanan AutoShip Preferred Customer dikirim, BV ditempatkan sesuai dengan pengaturan Penempatan BV Otomatis Anda dan keuntungan eceran dikreditkan ke Akun UnFranchise® Owner di Market Indonesia.
Pengembalian pesanan AutoShip
Jika, karena alasan apa pun, Preferred Customer tidak sepenuhnya puas, cukup kembalikan barang tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak diterimanya untuk ditukar (jika tersedia) atau pengembalian uang dari harga pembelian.
Hubungi Preferred Customer Care Group di PCPsupport@marketindonesia.com. Silakan lihat Ketentuan Penggunaan Market Indonesia untuk syarat dan ketentuan tambahan.
Hanya Preferred Customer terdaftar dengan pembelian (minimal satu) dalam 365 hari sebelumnya yang akan tetap berada dalam database aktif. Pembelian ini dapat berasal dari sumber mana pun yang menghasilkan BV dari pembelian tersebut. Semua pembelian dari situs web, inventaris fisik UnFranchise® Owner, dll., akan dihitung, asalkan pembelian tersebut telah didokumentasikan (ditampilkan) dalam Riwayat Preferred Customer masing-masing. Semua Preferred Customer terdaftar yang belum melakukan setidaknya satu pembelian dalam 365 hari sebelumnya akan dihapus dari database aktif.
Hanya Preferred Customer yang aktif yang dapat menkreditkan pembelian ke dalam riwayat pemesanannya.
Hanya Preferred Customer yang aktif yang dapat tersedia pada daftar anda.
Hanya Preferred Customer yang aktif yang dapat digunakan dalam dokumentasi pertemuan Laporan Penjualan Kuartalan (Form 1000).
Untuk mengkatifkan Kembali seorang Preferred Customer, mereka harus mendaftar ulang seakan-akan masuk ke dalam program sebagai anggota baru. Seluruh data, seperti profil, Riwayat pemesanan, dll toidak akan diaktifkan kembali.
Ini berarti kami akan menjaga database kami dalam keadaan bersih dan efisien, dan menjamin bahwa hanya data yang dapat digunakan yang dipertahankan.
Cashback memungkinkan Preferred Customer untuk mendapatkan setidaknya dua (2) persen cashback untuk pembelian produk bermerek Market Indonesia dan produk dari Toko Mitra Market Indonesia yang menampilkan logo Cashback.
Bagaimana cara kerja cashback bagi Preferred Customer:
Preferred Customer membeli produk melalui situs web Pemilik UnFranchise®.
Cashback bertambah berdasarkan jumlah Cashback yang ditujukan untuk produk yang dibeli.
Preferred Customer dapat menukarkan Cashback mereka dengan uang tunai setelah mereka mengumpulkan Cashback minimal Rp150.000, atau mereka dapat menukarkan Cashback mereka untuk produk bermerek Market Indonesia atau Mitra Utama kapan saja. Pilihan lain mungkin juga tersedia.
Catatan: Preferred Customer tidak akan mendapatkan Cashback untuk pembelian di mana (a) browser Preferred Customer tidak dikonfigurasi untuk menerima cookie; (b) Preferred Customer tidak login sebagai Preferred Customer; (c) pesanan kemudian dibatalkan, atau barang atau jasa kemudian dikembalikan; (d) Toko Mitra tidak melaporkan pembelian ke Market Indonesia; atau (e) Preferred Customer melakukan transaksi "palsu" atau berkolusi dengan pedagang, membuat pernyataan yang salah sehubungan dengan partisipasi Pelanggan Terpilih dalam Cashback, memiliki banyak akun atau sebaliknya tidak mematuhi kebijakan Market Indonesia.
Bagaimana cara kerja cashback bagi UnFranchise® Owner:
Ketika Preferred Customer membeli produk BV yang menampilkan logo Cashback, dua (2) persen dari harga pembelian (atau jumlah yang lebih tinggi, dalam keadaan terbatas, jika diberitahukan oleh Market Indonesia tentang promosi khusus atau peningkatan penawaran Cashback) akan dipotong dari keuntungan eceran UnFranchise® Owner untuk produk tersebut.
Pengembalian Dana: Jika Cashback diberikan untuk penjualan produk BV yang telah dikembalikan, jumlah yang tersedia di akun Cashback Preferred Customer yang membeli akan disesuaikan untuk mengurangi Cashback yang diberikan untuk produk BV. Jika saldo Cashback tidak mencukupi untuk pengurangan tersebut, jumlah tersebut akan dipotong dari pengembalian dana produk.
Jika saldo Cashback tidak mencukupi untuk pemotongan tersebut, UnFranchise® Owner akan bertanggung jawab untuk melunasi kekurangan tersebut.